امروزه با وجود زیر ساخت‌های فناوری اطلاعات بسیاری از سازمان‌ها بیش از پیش در حال تولید داده‌ هستند. با این حال متاسفانه سازمان‌های کمی از این داده‌ها به منظور تولید ارزش استفاده می‌کنند. فرآیند‌کاوی به سازمان‌ها این امکان را می‌دهد تا با استفاده از این داده‌ها مشکلات فرآیندی پنهان را شناسایی، تحلیل و برای حل آن راهکار پیشنهاد دهند.
فرآیند کاوی سازمان‌ها را قادر می سازد تا فرآیندهای واقعی خود را کشف کنند، بینش ارائه دهند، مشکلات را تشخیص دهند و به طور خودکار اقدامات اصلاحی را آغاز کنند.

• جایگاه و ضرورت فرایندکاوی در دنیا
• معرفی نرم‌افزار‌های مطرح فرآیند‌کاوی دنیا
• آشنایی با یکی از بهترین نرم افزارهای فرایندکاوی
• عارضه‌یابی، بهبود و تحلیل فرآیند‌ها از منظر فرایندکاوی