تاکنون در دوره بلند مدت پرورش متخصص مدیریت فرایند چه گذشته است؟
امروز 13 مرداد ماه سال 1400 است و هشت جلسه از کلاس های مربوط به دوره بلند مدت پرورش متخصص مدیریت فرایند سپری شده است.
در این نوشته در نظر داریم به این موضوع بپردازیم که طی هشت جلسه گذشته در دوره بلند مدت پرورش متخصص مدیریت فرایند چه اتفاقاتی افتاده است.
اتفاقات مهم دو جلسه اول دوره بلند مدت پرورش متخصص مدیریت فرایند
برخی از مهم ترین مطالب بیان شده در این دو جلسه به قرار زیر است.
- صحبت های مقدماتی و توضیحات بسیار مهم
- اهمیت مدیریت فرایند در سایر پروژه های توسعه ای
- معماری سازمانی
- انتخاب و استقرار ERP
- تحلیل سیستم
- و….
- مرور یک پروژه معماری سازمانی و تبیین جایگاه معماری سازمانی و مدیریت فرایند نسبت به یکدیگر
- مرور یک پروژه ارزیابی و انتخاب نرم افزار ERP و تبیین جایگاه ERP و مدیریت فرایند نسبت به یکدیگر
- مرور یک پروژه مدیریت فرایند انجام شده در یکی از بانک های بزرگ کشور و مشخص کردن نقاط ضعف این پروژه و مقایسه آن با مطالب آموزشی ارائه شده در دوره آموزش مدیریت فرایند. برای شرکت کنندگان کاملاً مشخص شد که کیفیت مطالب آموزشی ارائه شده در این دوره بسیار بالاتر از یکی از پروژه های بزرگ ملی در حوزه مدیریت فرایند است.
- مرور یک پروژه تحلیل و طراحی سیستم و تعیین جایگاه مدلسازی و بهبود فرایند در اینگونه پروژه ها
یکی از نکات مهم اشاره شده در ابتدای این دوره این بود که آموزش های ارائه شده در دوره بلند مدت پرورش متخصص مدیریت فرایند، چند برابر نیازهای واقعی در اجرای پروژه ها هستند که البته برای گرفتن پروژه در این حوزه از اهمیت بالایی برخورداراند.
مفاد آموزشی جلسه دوم
در ابتدای جلسه دوم به یک موضوع جالب پرداخته شد: چگونه در حوزه مدیریت فرایند برند شویم وپروژه بگیریم؟
در این بخش که حدود ۹۰ دقیقه داشت به موضوعات بسیار جالبی پرداخته شد. برخی از مباحثی که در این بخش به آنها اشاره شد عبارتند از:
- اندازه بازار مدیریت فرایند چقدر است و در آینده چه حجمی از بازار را می توان برای آن متصور شد؟
- گام اول و مهم ترین گام در مسیر متخصص شدن چیست؟
- یک میانبر فوق العاده در حوزه مدیریت فرایند
- چگونه برند خود را در حوزه مدیریت فرایند ایجاد کنیم؟
- دو گام مهم دیگر
- مسیر موفقیت مدرسه مدیریت فرایند
- مدرسه مدیریت فرایند در حال حاضر در کجای بازار قرار دارد؟
- یک درآمد فوق العاده ساده و قابل دست یابی در حوزه مدیریت فرایند
- چند تجربه جالب
- چگونه از محتوا کسب درآمد کنیم؟
- چطور در حوزه مدیریت فرایند پروژه بگیریم؟
- چرا برندهای مختلفی ایجاد کردیم؟
- جلسه ارائه در خصوص مدیریت فرایند را چگونه برگزار کنیم؟
در ادامه و پس از استراحت، به مباحث مربوط به گام های استقرار مدیریت فرایند پرداخته شد.
- اهمیت مدیریت فرایند
- فازهای اصلی استقرار مدیریت فرایند
- آماده سازی
- استخراج معماری فرایندها
- کشف و مدلسازی وضعیت موجود
- تحلیل فرایندها
- طراحی مجدد و بهبود فرایندها
- پیاده سازی
- کنترل و پایش فرایندها
یکی دیگر از نکات جالب در جلسه دوم، ارائه پیشنهاد همکاری به دو نفر از شرکت کنندگان در دوره جهت همکاری در یکی از پروژه های مدیریت فرایند بود که توسط تیم ما در حال انجام است.
در جلسات سوم و چهارم نحوه استخراج معماری فرایندها آموزش داده خواهد شد.
اتفاقات مهم جلسات سوم و چهارم دوره بلند مدت پرورش متخصص مدیریت فرایند
پس از برگزاری جلسات اول و دوم دوره بلند مدت پرورش متخصص مدیریت فرایند، در جلسات سوم و چهارم تمرکز بر آموزش معماری فرایندها بود.
معماری فرایند یک مدل مفهومی است که فرایندهای سازمان را نشان میدهد و روابط بین آنها را تشریح میکند. طراحی معماری فرآیندهای کسب و کار را میتوان به عنوان یک مدل بصری و سلسله مراتبی از فرآیندهای یک سازمان تعریف نمود.
استخراج معماری فرایندها به عنوان گام نخستین مدیرت فرایند است و استخراج صحیح آن گام مهمی به شمار می رود.
برای درک ضرورت معماری فرایندها، این مطلب را بخوانید: عمارت وینچستر، یک داستان واقعی
در طی این دو جلسه مباحث زیر آموزش داده شدند:
- جایگاه معماری فرایندها در مدیریت فرایند
- ۵ رویکرد استخراج معماری فرایندها
- گام های اصلی تعیین فرایندهای کلیدی
- یک نکته بسیار مهم: توازن بین تاثیر و قابلیت مدیریت
- دیدگاه های دسته بندی فرایند
- کاربرد مدل های مرجع در استخراج معماری فرایندها
- رویکرد دیکمن در استخراج معماری فرایندها
- چند دستورالعمل و نکته بسیار مهم در استخراج معماری فرایندها
- انجام دو تمرین واقعی جهت استخراج معماری فرایندهای یک سازمان واقعی
همچنین تمام فرمت های لازم به منظور استخراج معماری فرایندها در اختیار شرکت کنندگان قرار گرفت. به علاوه مدل APQC نیز تشریح و توضیحات کاربردی در این خصوص ارائه گردید.
پس از برگزاری این بخش، برخی از شرکت کنندگان اقدام به اخذ و انجام پروژه استخراج معماری فرایندها برای برخی از سازمان ها نمودند. یعنی موفق شدند برای سازمان ها پروژه انجام دهند.
برخی دیگر از دوستان که نسبت به این موضوع نیاز به آموزش بیشتری داشتند، مقرر شد اقدام به استخراج معماری فرایندهای سازمان متبوع خود نموده و از طریق برگزاری جلسات خصوصی کوچینگ، معماری فرایند سازمان آنها توسط مدرسین مورد بررسی و بازبینی قرار گیرد.
اتفاقات مهم جلسات پنجم و ششم، هفتم دوره بلند مدت پرورش متخصص مدیریت فرایند
پس از برگزاری جلسات سوم و چهارم دوره بلند مدت پرورش متخصص مدیریت فرایند که بر روی معماری فرایندها تمرکز داشت، در جلسات پنجم و ششم، هفتم نرم افزار BPMS بیزاجی آموزش داده شد.
طبیعتاً بر اساس چرخه مدیریت فرایند بعد از استخراج فرایندها باید اقدام به کشف فرایندها یا به عبارت دیگر مدلسازی وضعیت موجود فرایندها نمود لیکن پیش از ورود به مرحله کشف یک نرم افزار BPMS آموزش داده شد. این موضوع دلایل زیادی دارد که یکی از آنها این است که مدلسازان قادر باشند با رویکرد پیاده سازی فرایندها را مدل کنند. یعنی مدلسازان برای اینکه بتوانند مدل هایی ترسیم کنند که ورودی مروبوط به پیاده سازی را پوشش دهد، باید کارکردن با حداقل یک نرم افزار BPMS را بلد باشند.
با این رویکرد طی 3 جلسه نرم افزار Bizagi به شرکت کنندگان در دوره بلند مدت پرورش متخصص مدیریت فرایند آموزش داده شد.
البته از دو هفته قبل از آغاز جلسه پنجم، اقدامات لازم جهت نصب نرم افزار بیزاجی بر روی لپ تاپ شرکت کنندگان توسط تیم ما صورت گرفت بطوریکه در زمان آموزش کلیه شرکت کنندگان بر روی لپ تاپ خود نرم افزار بیزاجی را نصب شده داشتند.
آموزش بیزاجی نیز طی این جلسات کاملاً بصورت کارگاهی صورت گرفت و شرکت کنندگان اقدام به ساخت یک فرایند واقعی کردند.
چرا از بین نرم افزارهای BPMS موجود، نرم افزار بیزاجی اول آموزش داده شد؟
اولین دلیل منطقی برای یادگیری نرم افزار Bizagi ساده تر بودن یادگیری آن نسبت به بقیه است. البته کاربرپسند بودن بیز ای جی به معنی ضعف عملکردی این نرم افزار نیست.
دلیل دوم یادگیری Bizagi مقبولیت بالای آن در کشور ماست و سازمان ها و شرکت های زیادی اقدام به پیاده سازی این نرم افزار میکنند.
دلیل دیگر اینکه باید بیز ای جی را یاد بگیریم این است که بیز ای جی جزء نرم افزارهای مدیریت فرایند Ziro Code محسوب میشود. سیستم های Ziro Code همانطور که از نام شان مشخص است، در تبدیل فرایندها به سیستم مکانیزه یا الکترونیکی کردن فرایندها خیلی به کد نویسی احتیاح ندارند یعنی بخش اعظم یک فرایند را یک تحلیلگر فرایند بدون داشتن دانش برنامه نویسی می تواند پیاده سازی و مکانیزه نماید و نهایتاً ۱۰ تا ۲۰ در صد احتیاج می شود یک برنامه نویس بصورت پاره وقت در کنار تحلیلگر فرایند حضور داشته باشد. مثلاً جایی که بخواهیم یک وب سرویس بنویسیم یا ظاهر فرمی را تغییر دهیم.
البته آموزش بیزاجی به همین جا ختم نشده و تا انتهای دوره و حتی در دوره پشتیبانی 12 ماهه، هر جا سوال یا ابهامی در مورد بیزاجی داشتند، توسط اساتید به آنها پاسخ داده خواهد شد و این تازه آغاز مسیر یادیگیری نرم افزار BPMS بیزاجی خواهد بود.
